近日,三聚陽(yáng)光第四期“陽(yáng)光讀書(shū)會(huì)”圓滿落幕,本期收官分享會(huì)圍繞《助推》一書(shū)展開(kāi),活動(dòng)以“用助推思想重塑知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)”為主題。董事長(zhǎng)張杰領(lǐng)讀分享,與線上線下近40位同事共同探討了如何將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的“助推”理論,深入融入知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)實(shí)踐,以更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
此次分享重溫了《助推》的核心思想。在現(xiàn)實(shí)中,每個(gè)人都是具有慣性、意志力有限的“普通人”,而非完全理性的“經(jīng)濟(jì)人”。IP服務(wù)提供者可以通過(guò)深刻理解“錨定啟發(fā)法”、“損失規(guī)避”等行為規(guī)律,更加透徹地理解客戶在決策中面臨的真實(shí)挑戰(zhàn),從而優(yōu)化我們的服務(wù)。
理論的魅力在于為專業(yè)實(shí)踐注入新的洞察。董事長(zhǎng)張杰分享了一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟案例,在面對(duì)復(fù)雜的侵權(quán)事實(shí)時(shí),我們的律師團(tuán)隊(duì)運(yùn)用“助推”思維,通過(guò)優(yōu)化證據(jù)與信息的組織邏輯,使知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值與侵權(quán)事實(shí)得以高效呈現(xiàn)。
分享會(huì)更將“助推”思維延伸至服務(wù)與管理的方方面面。在互動(dòng)環(huán)節(jié),大家探討了如何運(yùn)用這一理論。在對(duì)外服務(wù)上,如何幫助客戶簡(jiǎn)化決策流程、提升溝通效率;在內(nèi)部管理上,如何優(yōu)化跨部門(mén)協(xié)作、提升會(huì)議效率等。
此次讀書(shū)會(huì)不僅是一次知識(shí)的重溫,更是三聚陽(yáng)光服務(wù)理念的一次深化。我們正積極引導(dǎo)并支持團(tuán)隊(duì)成員,從卓越的“任務(wù)執(zhí)行者”成長(zhǎng)為客戶的“決策賦能者”。我們相信,將人的行為規(guī)律融入專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù),是提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)。未來(lái),三聚陽(yáng)光將繼續(xù)探索,以更人性化、更科學(xué)的方式,攜手客戶與行業(yè)伙伴,共同邁向知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的新臺(tái)階。